Política de envío

Política de Envío de LuminArte

1. Tiempos de Procesamiento:

   • Una vez recibido el pedido, nos esforzaremos por procesarlo en un plazo de 1-2 días hábiles. Sin embargo, ten en cuenta que los pedidos realizados durante períodos de alta demanda o días festivos pueden requerir un tiempo adicional de procesamiento.
     
     

2. Métodos de Envío:

   • Ofrecemos diferentes métodos de envío para adaptarnos a tus necesidades. Al momento de realizar el pedido, podrás seleccionar entre nuestras opciones disponibles, que pueden incluir envío estándar, envío exprés o entrega local (si corresponde).
     
     

3. Costos de Envío:

   • Los costos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra, en base a la ubicación de envío y al método seleccionado. Te mostraremos el monto exacto antes de finalizar tu pedido.
     
     

4. Tiempos de Entrega:

   • Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y el método de envío seleccionado. Aproximadamente, puedes esperar lo siguiente:
     • Envío estándar: 5-10 días hábiles. (Mas tiempo de fabricación)
     • Envío exprés: 2-5 días hábiles. (Mas tiempo de fabricación)
     • Entrega local: 1-3 días hábiles (solo disponible en áreas seleccionadas, mas tiempo de fabricación)
       
       

5. Seguimiento de Envío:

   • Proporcionaremos un número de seguimiento para todos los pedidos enviados. Podrás rastrear tu paquete a través de nuestra página web o siguiendo el enlace proporcionado en el correo electrónico de confirmación de envío.
     
     

6. Envío Internacional:

   • Actualmente, ofrecemos envío nacional e internacional a determinados países. Los tiempos de entrega y los costos de envío pueden variar según el destino. Ten en cuenta que es posible que se apliquen impuestos, aranceles aduaneros u otros cargos al ingresar al país de destino. Estos costos adicionales serán responsabilidad del comprador.
     
     

7. Empaque y Protección:

   • Nos esforzamos por garantizar que nuestros productos lleguen en perfectas condiciones. Utilizamos embalajes seguros y protecciones adecuadas para minimizar cualquier daño durante el transporte.
     
     

8. Cambios o Devoluciones:

   • Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos dentro de los 3 días posteriores a la entrega y te brindaremos asistencia para solucionar el problema. Para obtener más información sobre cambios y devoluciones, consulta nuestra política de devoluciones.
     
     

9. Atención al Cliente:

   • Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder a cualquier pregunta relacionada con el envío o cualquier otra consulta que puedas tener. Puedes contactarnos a través de nuestro sitio web, correo electrónico o número de teléfono.
     
     
10. LuminArte no será responsable de ninguna pérdida de bienes si el cliente proporcionó una dirección de envío incorrecta.

Contácto

21 de Marzo N 312A, Col Vibar Leon Gto. Mexico 37353
luminarte.contacto@gmail.com